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Main d'oeuvre Magika

Service de soutien technique à distance ou sur place

Notre équipe technique se met à votre service pour le débogage à distance de vos sondes et appareils Magika.

Que ce soit parce que votre master a besoin d’être purgé de ses données (avez-vous oublié de le désactiver à la fin de la saison dernière par hasard?), ou pour tout autre enjeu technique, notre service est là pour vous accompagner.

Le service de débogage à distance Magika permet d’analyser, diagnostiquer et corriger certains problèmes de fonctionnement sans déplacement, directement à partir de votre appareil connecté.

Grâce à la connexion à distance, notre équipe peut vérifier les paramètres, analyser les données, valider les capteurs et identifier rapidement les anomalies pouvant affecter la performance ou la fiabilité de votre système Magika.

Ce service est idéal pour le dépannage, les ajustements de configuration, la validation du bon fonctionnement après installation ou pour répondre à des questions techniques précises liées à l’utilisation quotidienne de l’appareil.

Le débogage à distance permet de réduire les délais d’intervention, d’éviter des déplacements inutiles et d’assurer un support technique rapide et efficace, directement depuis nos bureaux.

Ce service inclut :
• Analyse à distance des données et paramètres Magika
• Diagnostic technique et recommandations
• Ajustements logiciels lorsque possible
• Support et main d’oeuvre technique à distance

Facturation :
La facturation se fait à la minute. Toute portion de temps non utilisée demeure en crédit à votre compte.

Une connexion Internet fonctionnelle est requise pour permettre l’intervention à distance. Il se peut que vous ayez à connecter votre appareil à votre ordinateur afin que nous puissions y accéder.